Закон о работе с мессенджерами: важное на сегодняшний день

В 2025 году регулирование работы с мессенджерами стало строже. Разберёмся, какие организации не могут использовать мессенджеры для коммуникации, какие платформы под запретом, и как работать с Telegram без риска штрафов.

Кому запрещено пользоваться мессенджерами?

Согласно действующему законодательству, запрещено использовать мессенджеры следующим категориям:

• Государственные органы.
• Кредитные организации.
• Маркетплейсы.
• Владельцы социальных сетей.
• Сервисы размещения объявлений.

Все остальные бизнесы и частные лица могут продолжать использовать мессенджеры без ограничений.

Важно: запрет касается только иностранных мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.). Российские мессенджеры (VK Мессенджер, Яндекс.Чат, Роса, Колибри) остаются доступными для всех.

Telegram и трансграничная передача данных

Минцифры РФ уточнило: переписка между российскими пользователями в Telegram не считается трансграничной передачей данных.

Почему это важно?

• Telegram — иностранная компания, но работает в РФ и обязан соблюдать российские законы.
• В случае нарушений регулятор может применить санкции: блокировку рекламы, ограничение функционала.
• На данный момент Telegram выполняет все требования, поэтому рекламные ограничения (как у Google) к нему не применяются.

Сбор данных в telegram-ботах

Главное правило: первичный сбор и хранение данных россиян должны происходить на серверах в РФ.

Если ваш бот работает с зарубежными серверами:

1. Перенастройте трафик: данные должны сначала попадать на российские серверы.
2. Используйте российские облачные решения (Yandex Cloud, SberCloud, VK Cloud).

‍

Ст. 18 п. 5 ФЗ «О персональных данных»
«При сборе персональных данных, в том числе через интернет, запись, хранение и обработка данных граждан РФ должны производиться только на территории России. Использование зарубежных серверов запрещено»

‍

Пример: работа с BotHelp

BotHelp – это платформа для создания ботов, но она не является центром обработки данных (ЦОД). В уведомлении для Роскомнадзора укажите российский ЦОД, например:

→ Адреса ЦОД Yandex Cloud

→  Реквизиты

Ответственность и штрафы

1. За трансграничную передачу данных без согласования (п.1 ст. 13.11 КоАП РФ)

Первое нарушение:

• граждане – от 10 000 до 15 000 ₽
• должностные лица, ИП – от 50 000 до 100 000 ₽
• юр. лица – от 150 000 до 300 000 ₽

Повторное нарушение:

• граждане – от 15 000 до 30 000 ₽
• должностные лица, ИП – от 100 000 до 200 000 ₽
• юр. лица – от 300 000 до 500 000 ₽

2. За обработку персональных данных с использованием зарубежных баз (п.8 ст. 13.11 КоАП РФ)

Первое нарушение:

• граждане – от 30 000 до 50 000 ₽
• должностные лица, ИП – от 100 000 до 200 000 ₽
• юр. лица – от 1 000 000 до 6 000 000 ₽

Повторное нарушение:

• граждане – от 50 000 до 100 000 ₽
• должностные лица, ИП – от 500 000 до 800 000 ₽
• юр. лица – от 6 000 000 до 18 000 000 ₽

Для максимальных штрафов нужны веские основания: грубость нарушения, систематичность, высокий общественный вред. Чаще всего штрафы назначаются по нижней границе, а ИП и самозанятые могут снизить их через суд.

Что делать?

‍

1. Не паникуйте.
2. Пользуйтесь профессиональными источниками, где дают точные разборы, а не запугивание.

Рекомендуемые источники

• По рекламе: opraveprosto
• По персональным данным: prv_adv, privacyexpert, infosec.ru, rkn_tg, mintsifry
• По интеллектуальной собственности: ipc_mag

3. Откажитесь от использования сервисов Google для сбора и хранения персональных данных граждан РФ.

Заключение

Соблюдайте требования закона, выбирайте надёжные российские решения и проверенные источники информации. Тогда работа с мессенджерами будет безопасной и без штрафов.

Хочешь начать работать с мессенджерами? Начни прямо сейчас 👉 зарегистрируйся в BotHelp и собери своего первого бота.

Статья составлена при помощи юриста Ольги Барышниковой, управляющим партнёром Legal in Media Перейти на сайт.